SITO lol.travel: N SISÄLTÖ JA KÄYTTÖEHDOT

VASTUUNRAJOITUS

LINKIT ULKOPUOLISILLE SIVUILLE lol.travel:ssä

YKSITYISYYSPOLITIIKKA

COPYRIGHT

MAKSUT

• Säännöllisiä lentoja koskevat ehdot
  Lukuun ottamatta matkailulain (D.Lgs. 21. toukokuuta 2018, nro 62, joka toteuttaa Euroopan unionin direktiivin 2015/2302, koskien matkapaketteja ja niihin liittyviä matkapalveluja) 32 - 51novies artikloissa määriteltyjä tapauksia, lol.travel ilmoittaa kuluttajalle harjoittavansa yksinomaan myyntitoimintaa kaikille tämän osion kautta tarjotuille palveluille, ja tätä varten se kehottaa kuluttajaa lukemaan huolellisesti tämän sivuston YLEISET EHDOT (erityisesti artiklat 1 ja 3), koska ne ovat sovellettavissa.
  
  Tätä reittilentomatkapalvelua ei voi konfiguroida matkailupakettien järjestämisessä, joten siihen sovelletaan sopimuksen kohteena olevan yksittäisen palvelun ehtoja, kuten jäljempänä on esitetty, ja lisäksi on tutustuttava huolellisesti valitun lentoyhtiön matkustajia ja matkatavaroita koskeviin kuljetusehtoihin.
  
  Lentojen ja lol.travelin tarjoamien eri tuotteiden ja/tai palvelujen varaaminen ja/tai yhdistäminen on täysin asiakkaan harkinnassa, ja asiakas ottaa näin ollen kaiken vastuun näiden yhdistämisestä.
  
  lol.travel ei ole missään tapauksessa vastuussa käyttäjien henkilötietojen virheellisestä syöttämisestä ostoprosessin aikana. Käyttäjä on näin ollen vastuussa niiden virheellisestä syöttämisestä aiheutuvista seurauksista. lol.travel ei ole missään tapauksessa vastuussa yksittäisten tuotteiden ja/tai palveluiden toimittajille kuuluvista velvoitteista, vaan vastaa ainoastaan niistä, jotka johtuvat sen myyjän laadusta, ja joka tapauksessa laissa säädetyissä rajoissa L. 27/12/1977 n. 1 §:n 3 ja 6 §:n, 17-23 §:n, 24-31 §:n, 17-23 §:n, 24-31 §:n ja 31 §:n nojalla. lol.travel ei ole missään tapauksessa vastuussa yksittäisten tuotteiden ja/tai palveluiden toimittajien velvoitteista. 1084, Brysselissä 23.4.1970 allekirjoitetun kansainvälisen matkasopimusyleissopimuksen (CCV) ratifioinnista ja täytäntöönpanosta (rajoittuen näiden säännösten niihin osiin, jotka eivät koske matkapakettien myyntisopimusta, ja kunnes se kumotaan 23. toukokuuta 2011 annetun lain nro 79 - matkailulaki - 3 §:n nojalla) ja 21. helmikuuta 2014 annetun lain nro 21, n:o 21, kuluttajan oikeuksista annetun direktiivin 2011/83/EU täytäntöönpano, rajoittuen matkustajakuljetuspalveluun, 51 §:ssä, II momentissa, 62 §:ssä, 65 §:ssä.
  
  lol.travel ei koskaan takaa matkatavaramäärää, ja se on aina tarkistettava suoraan lentoyhtiöltä, joka voi harkintansa mukaan olla sisällyttämättä sitä lipun hintaan. Tässä tapauksessa on tarkistettava itse lentoyhtiöltä, mitä on tehtävä, jotta matkatavarat voidaan ottaa ruumaan. Lupa ja järjestelyt riippuvat lentoyhtiöstä. Lain mukaan kuluttajat korvaavat lol.travelille kaikki kuljetukseen liittyvät viivästykset, vahingot tai menetykset, lentojen peruuntumiset tai muut haitat, jotka johtuvat lentoyhtiöistä, jotka ovat yksin vastuussa, myös matkustajille heidän lennolle pääsynsä epäämisen, lentojen peruuntumisen tai pitkäaikaisen viivästymisen johdosta annettavaa korvausta ja apua koskevista yhteisistä säännöistä annetun asetuksen 261/04/EY mukaisesti.
  
  Lento-osuudet on käytettävä peräkkäin; minkä tahansa osuuden käyttämättä jättäminen voi johtaa matkasuunnitelman automaattiseen peruuttamiseen ilman mahdollisuutta lipun hinnan palautukseen.
  
  

  Tiedekunta pyytää asiakirjoja lol.travel ilta

  Easy Market spa pidättää itsellään oikeuden vaatia asianmukaisia asiakirjoja, jotka todistavat varauksen tehneen henkilön, maksuvälineen haltijan ja ostettujen palvelujen saajien henkilöllisyyden. Edellä mainittuja asiakirjoja koskeva pyyntö tehdään lol.travelin kanssa tehdyn matkan alkamispäivään mennessä, ja se voidaan tehdä puhelimitse ja/tai sähköpostitse. Jos henkilö(t), johon (joihin) on otettu yhteyttä, ei (eivät) toimita pyydettyjä selvityksiä ja asiakirjoja lol.travelin kautta tehdyn matkan alkamispäivään mennessä, Easy Marketilla on oikeus peruuttaa varaus soveltamalla sakkoa, joka on 100 prosenttia varauksen arvosta.
  
  

  Maksutavat

  Voit ostaa reittilennon lol.travel-sivustolta seuraavilla luottokorteilla: American Express, Diners, Visa, Mastercard ja kaikki Visa Electron -piiriin kuuluvat prepaid-kortit, kunhan ne ovat hyväksyttyjä verkkomaksamiseen. Luottokortilla maksaminen täyttää SSL (secure socket layer) -salaustekniikan varmistamat korkeat turvallisuusstandardit. Automaattinen petostentorjuntajärjestelmä puuttuu jokaiseen maksutapahtumaan estääkseen mahdolliset petokset ja suojatakseen järjestelmiämme. Jos petostentorjuntajärjestelmä on virheellisesti estänyt laillisen varauksen, matkustajalle ilmoitetaan, että tehtyä varausta ei ole tehty, ja asiakaspalvelu tarjoaa vaihtoehtoisia ratkaisuja maksun suorittamiseksi. Näissä tapauksissa lol.travel ei voi taata, että hinta pysyy ennallaan tai että lentoyhtiö ei peruuta varausta.
  
    Varauksen kokonaishinta sisältää lennon lopullisen hinnan lisäksi valitut palvelut ja mahdolliset käsittelymaksut. Käsittelykulut ilmoitetaan aina kokonaisuudessaan ennen oston viimeistelyä, eikä lol.travel missään tapauksessa palauta niitä asiakkaalle. Veloitettava summa vastaa täsmälleen varauksen kokonaiskustannuksia, ja asiakas hyväksyy sen ennen ostoksen tekemistä.
  
  

  Tietoja lol.travelista

  Myyjä pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että sivustolla olevat ja lentoyhtiöiden tarjoamiin palveluihin liittyvät tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Sivuston sisältämät tiedot ovat kuitenkin kolmannen osapuolen myyjien toimittamia. Tämän vuoksi myyjä ei sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa ole vastuussa niiden tarkkuudesta ja täsmällisyydestä.
  
  

  Matka-asiakirjat

  Kuluttajan vastuulla on varmistaa, että hänellä on kaikki voimassa olevat henkilöllisyysasiakirjat, viisumit ja terveysvaatimukset, jotka ovat tarpeen matkan kohteena oleviin maihin pääsemiseksi, ja hänen yksinomaisella vastuullaan on noudattaa lähtö-, kauttakulku- ja kohdemaiden kaikkia lakeja ja määräyksiä. lol.travel ei vastaa mistään vastuusta, joka liittyy näiden vaatimusten noudattamatta jättämiseen.
  
  Lentoliikenteen harjoittaja voi pyytää sinua lähtöselvityksen yhteydessä antamaan passitietosi, jotka on esitettävä myös lentoasemalla koneeseen nousua varten.
  
  Varausta tehtäessä on kiinnitettävä erityistä huomiota matkustajan etu- ja sukunimikenttien täyttämiseen, sillä niiden on vastattava täsmälleen henkilöllisyystodistuksessa olevia tietoja. Lentoliikenteen harjoittaja voi nimittäin hyväksyä ja ottaa koneeseen vain sen matkustajan, jonka nimi on merkitty lippuun.
  
  Sinulla ei ole oikeutta korvaukseen, jos sinulta evätään pääsy lentokoneeseen, koska et ole esittänyt vaadittuja asiakirjoja tai olet esittänyt virheellisiä asiakirjoja. Matkustaja on yksin vastuussa siitä, että hänellä on vaaditut asiakirjat.
  
  Tietoja eri maihin pääsyä varten vaadittavista asiakirjoista saat ulkoministeriön verkkosivuilta ennen ostamista
  
  

  Esittäytyminen tiskeillä lippujen keräämistä, hyväksymistä ja lennolle nousemista varten

  Jotta matkustajat voivat noutaa liput ja suorittaa lähtöselvitysmuodollisuudet hyvissä ajoin, heidän on esitettävä itsensä suoraan lentoaseman lähtöselvitystiskille voimassa oleva henkilöllisyystodistus lennolle pääsyä varten. On suositeltavaa saapua lähtöselvitystiskille vähintään 2,5 tuntia ennen lennon lähtöä, jotta koneeseen nousumuodollisuudet voidaan hoitaa loppuun. Poikkeuksena ovat USA:han matkustavat tai Yhdysvaltoihin matkustavat matkustajat, joiden on saavuttava lentoasemalle vähintään 3 tuntia ennen lennon lähtöä ja saavuttava ajoissa lähtöselvitystiskille. Varauksessa ilmoitetaan lentokoneen lähtöaika; jos et saavu ajoissa lähtöselvitystiskille tai portille koneeseen nousua varten tai jos sinulla ei ole tarvittavia asiakirjoja tai jos et muuten pysty lähtemään, lentoyhtiö ei voi ottaa matkustajaa vastaan tai nousta koneeseen eikä missään tapauksessa viivästyttää lennon lähtöä. lol.travel kieltäytyy kaikesta vastuusta edellä mainitun osalta, ja matkustaja on yksin vastuussa kaikista vahingoista tai kuluista, jotka aiheutuvat edellä mainitun laiminlyönnin vuoksi.
  
  

  Sähköinen lippu (e-lippu)

  Sähköinen lippu lähetetään automaattisesti lentoyhtiölle, ja se tunnistetaan varauskoodilla PNR (Passenger Name Record), joka ilmoitetaan, kun varaus vahvistetaan saamalla vahvistussähköposti asiakkaan varausprosessin aikana ilmoittamaan osoitteeseen.
  
  

  Online-sisäänkirjautuminen (valinnainen palvelu)

  Jos olet ostanut tämän palvelun, muista lähettää pyyntö osoitteeseen flights@lol.travel jotta voit jatkaa, ja ilmoita tiedot henkilöllisyystodistuksesta, jolla matkustat. Sähköpostin on sisällettävä varauskoodisi (joka ilmoitetaan tämän sähköpostin aihekentässä), ja se on lähetettävä vähintään 24 tuntia ennen lähtöä, viikonloppuja ja juhlapyhiä lukuun ottamatta. Kun olet tehnyt lähtöselvityksen, saat vahvistussähköpostin: varmista, että saat sen, sillä se on ainoa vahvistus siitä, että olet tehnyt lähtöselvityksen. lol.travel ei ole vastuussa siitä, jos lähtöselvitystä ei suoriteta tietojen puuttumisen vuoksi. Jos et ole vielä ottanut palvelua käyttöön ja haluat lisätä sen, kirjoita meille osoitteeseen flights@lol.travel Jos sinun pyytämäsi tai yrityksen määräämä muutos (toiminnallinen muutos), online-sisäänkirjautumispalvelu raukeaa automaattisesti, eikä sinulle makseta korvausta.
  
  

  Istumapaikkojen jakaminen (valinnainen palvelu)

  Jos olet ostanut tämän palvelun, asiakaspalvelumme määrää sinulle istumapaikan toiveidesi mukaisesti mahdollisuuksien ja saatavuuden mukaan. Jos lentoyhtiö perii valitsemastasi istumapaikasta maksun, ilmoitamme siitä sinulle ennen paikan varaamista. Istumapaikan valintapalvelua ei palauteta. Jos et ole vielä ottanut palvelua käyttöön ja haluat lisätä sen, kirjoita meille osoitteeseen flights@lol.travel
  
  

  Aterian valinta laivalla (valinnainen palvelu)

  Jos olet ostanut aterianvalintapalvelun lennolla, pyyntösi välitetään lentoyhtiölle, kun olet tehnyt varauksen. Huomioithan, että seuraavat määräykset ovat voimassa:

  • - Valitun aterian saatavuutta ei voida taata, ja vaihtoehdot voivat vaihdella lentoyhtiöstä riippuen.
  • - Erityisateriapyyntö tehdään vain lennoille, joilla ateriat tarjotaan lennolla; lyhyillä lennoilla (alle 4 tuntia) ateriat eivät yleensä sisälly lennon hintaan.
  • - Palvelun hinta tarkoittaa matkatoimiston perimää hallinnollista maksua.

  
  

  Business- tai Premium-luokan valinta

  Valitsemasi Business-, First/First- tai Premium Economy -luokka ei välttämättä takaa vaadittua palvelun kattavuutta kaikilla välireiteillä.
  
  

  Lentoyhtiön konkurssikorvauspalvelu (valinnainen)

  Katso palvelun ehdot ja edellytykset
  
  

  FLEXIBLE TICKET GUARANTEE -palvelu (valinnainen)

  Katso palvelua koskevat ehdot
  
  

  PERUUTUSOIKEUS MISTÄ TAHANSA SYYSTÄ

  Katso palvelua ehdot
  
  

  Pagosubito-palvelu

  Pagosubito-palvelun ostaminen Ritardoaereo.it-sivustolta on vapaaehtoista. Palvelun voi aktivoida vain noudattamalla seuraavan linkin ohjeita: https://cdn.lol.travel/statics/lol-travel/conditions/flightServices/AircraftPremiumDelay.pdf
  Ritardoaereo.it:n Pagosubito-palvelun hintaa ei palauteta koskaan, kun se on kerran ostettu.
  
  

  Tekstiviestivarauksen numero (valinnainen palvelu)

  Jos olet ostanut palvelumme, lähetämme sinulle tekstiviestin, jossa on varausnumerosi suoraan varaushetkellä rekisteröityyn puhelinnumeroon, ja voit matkustaa kätevästi offline-tilassa. Lentopäivityksiä ja/tai viivästyksiä koskevia tietoja ei seuraa. Huomaa, että lol.travel ei ole millään tavoin vastuussa puhelinyhtiön toimimattomuudesta. Jos et ole vielä ostanut palvelua ja haluat lisätä sen, pyydä palvelua varatulta alueeltasi. Palvelua ei palauteta. Huomio: virheellisen tai epätäydellisen puhelinnumeron syöttäminen ei takaa viestin oikeaa vastaanottoa: tarkista siksi huolellisesti, että valinnaisen palvelun "varausnumero tekstiviestillä" käyttöä varten syötetty puhelinnumero on oikea ja täydellinen. Tästä syystä lol.travel on vapautettu kaikesta vastuusta viestin vastaanottamatta jättämisestä, jos asiakas ilmoittaa meille väärän tai epätäydellisen numeron.
  
  

  Muutokset ja peruutukset

  Liput ovat nimettyjä asiakirjoja, eikä niitä voi siirtää kolmansille osapuolille. Tästä syystä nimenmuutoksia ei koskaan sallita. Varmista siksi, että kirjoitat nimesi oikein varausta tehdessäsi eli täsmälleen sellaisena kuin se on henkilökortissasi tai passissasi.
  
  Lentolipun varaamisen jälkeen tapahtuvasta päivämäärän ja/tai reitin muuttamisesta aiheutuu muutoksen pyytämisen ajankohtana voimassa olevien lentoyhtiön ja/tai palveluntarjoajan sääntöjen mukainen maksu sekä mahdollinen lipun hinnan tarkistaminen. Kaikki muutospyynnöt on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen  flights@lol.travel. Pyyntösi saatuamme tarkistamme, salliiko ostamasi lippu muutokset. Jos vastaus on myönteinen, ilmoitamme sinulle sähköpostitse lentoyhtiöiden soveltamat seuraamukset ja odotamme, että vahvistat muutokset sähköpostitse. Edellä mainittujen seuraamusten lisäksi sinulta peritään 55,00 euron suuruinen toimistomaksu muutosta kohti käsittelykuluja varten. Jos olet varausta tehdessäsi ostanut Premium Assistance -palvelupaketin, sinun ei tarvitse maksaa lol.travelin käsittelymaksua, vaan ainoastaan lentoyhtiön mahdollisesti määräämät sakot ja hinnanmuutokset. Huomaathan, että jos varaukseen sisältyy vakuutus, vakuutussumma on sivustolla tehdyn varauksen määrä. Jos muutokset tapahtuvat erityisestä pyynnöstä, vakuutusta voidaan täydentää siten, että myös tariffiero katetaan.
  
  

  Palautukset

  Kaikki peruutuspyynnöt on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen flights@lol.travel
  Huomaa, että moniin hintoihin sovelletaan peruutusmaksuja tai joissakin tapauksissa lippuja ei voi palauttaa. Huomioikaa, että moniin hintoihin sovelletaan peruutusmaksuja tai joissakin tapauksissa lippuja ei palauteta. Palautusten hyväksyminen ja ajoitus ovat yksinomaan lentoyhtiön ja/tai toimittajan vastuulla. Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse lentoyhtiöiden määräämistä seuraamuksista ja odotamme sähköpostiisi vahvistusta peruutuksen ja/tai hyvityksen suorittamiseksi. Edellä mainittujen seuraamusten lisäksi jokaisesta peruutuksesta ja/tai palautuksesta peritään 55,00 euron suuruinen toimistomaksu asiakirjojen käsittelykuluja varten. Huomaa, että välityspalkkioita ja mahdollisia vakuutuksia ei koskaan palauteta.
  
  

  Ilman huoltajaa olevat alaikäiset

  Alle 18-vuotiaat matkustajat eivät välttämättä pääse lentokoneeseen, elleivät ole mukanaan molempien vanhempiensa kanssa.
  
  

  Mitä ottaa mukaan koneeseen

  Käsimatkatavaran kuljetukseen liittyvistä turvallisuussäännöistä matkustaja voi tarkistaa ENACin verkkosivustolta kaikki asiaan liittyvät tiedot.
  
  

  Palvelun ongelmatilanteissa

  Palvelun ongelmatilanteissa voitte viitata ENACin verkkosivustolla saatavilla olevaan matkustajan oikeuksien tietokorttiin.
  
  

  Matkahäiriön sattuessa

  Matkustajat voivat tutustua ENACin verkkosivuilta löytyvään matkustajien oikeuksia koskevaan peruskirjaan häiriötilanteissa.
  
  

  Myynnin jälkeen

  lol.travel pidättää itsellään oikeuden pidättää asianmukaiset käsittelymaksut enintään 55,00 euroon asti (kuten lol.travel-välitystoimiston ja loppuasiakkaan välisessä toimeksiantosuhteessa, Artt.1719 e 1720 cc, määrätään) seuraaviin tarkoituksiin myynnin jälkeisessä vaiheessa ja loppuasiakkaan pyynnöstä: tahattomat muutokset, vapaaehtoiset palautukset, korvaukset ja lentoyhtiöiden myöntämien arvosetelien käyttö asetuksen "Cura Italia" 88bis artiklan mukaisesti.
  
• EHDOT JA EDELLYTYKSET HALPALENNOT
  Rajoittamatta matkailulain 32-51 §:ssä säädettyjen tapausten soveltamista (21. toukokuuta 2018 annettu lakiasetus nro 62, jolla pannaan täytäntöön valmismatkoja ja niihin liittyviä matkailupalveluja koskeva direktiivi (EU) 2015/2302) lol. travel ilmoittaa kuluttajalle, että se harjoittaa yksinomaan myyntitoimintaa kaikkien tämän osion kautta tarjottujen palvelujen osalta, ja kehottaa tätä varten kuluttajaa tutustumaan huolellisesti tämän verkkosivuston YLEISIIN EHDOIHIN (erityisesti 1 ja 3 artiklaan) soveltuvin osin. lol.travel ei ole missään tapauksessa vastuussa ostoprosessin aikana tapahtuvasta käyttäjien henkilötietojen virheellisestä syöttämisestä. Käyttäjä on näin ollen vastuussa virheellisen syöttämisen seurauksista. Matkahinta vahvistetaan vasta, kun lippu on myönnetty.
  
  lol.travel ei ole missään tapauksessa vastuussa käyttäjien henkilötietojen virheellisestä syöttämisestä ostoprosessin aikana. Käyttäjä on näin ollen vastuussa virheellisen syöttämisen seurauksista. Matkalippua ei ole vahvistettu ennen lipun myöntämistä. lol.travel ei missään tapauksessa vastaa yksittäisten tuotteiden ja/tai palvelujen tarjoajille kuuluvista velvoitteista, vaan ainoastaan niistä, jotka johtuvat sen myyjän ominaisuudesta, ja joka tapauksessa lain asettamissa rajoissa, kuten Brysselissä 23. joulukuuta 1977 allekirjoitetun kansainvälisen matkasopimusyleissopimuksen (CCV) ratifioinnista ja täytäntöönpanosta tehdyn lain (L. 27/12/1977 N:o 1084) 1 §:n 3 ja 6 §:n 17-23 §:n ja 24-31 §:n 1 momentissa säädetään. lol.travel vastaa ainoastaan niistä velvoitteista, jotka johtuvat sen ominaisuudesta myyjänä ja joka tapauksessa laissa säädetyissä rajoissa. 4.1970 (rajoittuen näiden säännösten niihin osiin, jotka eivät koske matkapakettien myyntisopimusta, ja kunnes se kumotaan 23. toukokuuta 2011 annetun asetuksen nro 79 - matkailulaki - 3 artiklan nojalla) ja 21. helmikuuta 2014 annetun asetuksen nro 21 51 §:llä, II momentilla, 62 ja 65 §:llä, nro 21 Kuluttajien oikeuksista annetun direktiivin 2011/83/EU täytäntöönpano, rajoittuen matkustajakuljetuspalveluun.
  
  lol.travel, myyjänä, ei vastaa täysin tai osittain matkojen, majoitusten tai muiden tuotteiden ja/tai palveluiden laiminlyönnistä, jotka ovat sopimuksen kohteena asiakkaiden ja kyseisten tuotteiden ja/tai palvelujen toimittajan välillä tehdyn sopimuksen perusteella. Asiakkaat ilmoittavat ja takaavat, että he pitävät lol.travelia sekä siihen liittyviä tai sen valvomia yhtiöitä, sen edustajia, työntekijöitä, kumppaneita ja yhteistyökumppaneita vahingolta vapaana ja korvaavat kaikki korvausvelvoitteet, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut, jotka voivat syntyä heitä vastaan tässä sivuston osassa ostettujen tuotteiden ja/tai palveluiden käytön yhteydessä. Lain mukaan asiakkaat vapauttavat lol.travelin kaikista kuljetuksiin liittyvistä viivästyksistä, vahingoista tai menetyksistä, lentojen peruutuksista tai muista halpalentoyhtiöiden aiheuttamista haitoista myös matkustajille, jotka koskevat heidän pääsyään lennolle, lennon peruutusta ja pitkäaikaista viivästymistä koskevasta korvauksesta ja avusta annetun asetuksen 261/04/EY mukaisesti
  
  

  Tiedekunta pyytää asiakirjoja lol.travelilta

  Easy Market spa pidättää itsellään oikeuden vaatia asianmukaisia asiakirjoja, jotka todistavat varauksen tehneen henkilön, maksuvälineen haltijan ja ostettujen palvelujen saajien henkilöllisyyden. Edellä mainittuja asiakirjoja koskeva pyyntö tehdään lol.travelin kanssa tehdyn matkan alkamispäivään mennessä, ja se voidaan tehdä puhelimitse ja/tai sähköpostitse. Jos henkilö(t), johon (joihin) on otettu yhteyttä, ei (eivät) toimita pyydettyjä selvityksiä ja asiakirjoja lol.travelin kautta tehdyn matkan alkamispäivään mennessä, Easy Marketilla on oikeus peruuttaa varaus soveltamalla sakkoa, joka on 100 prosenttia varauksen arvosta.
  
  

  Sivustolla olevat tiedot

  Myyjä sitoutuu tekemään kaikkensa varmistaakseen, että sivustolla olevat ja tarjottuihin palveluihin liittyvät tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Sivuston sisältämät tiedot ovat kuitenkin halpalentoyhtiön tarjoamia. Tämän vuoksi Myyjää ei voida pitää vastuussa niiden tarkkuudesta ja täsmällisyydestä sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.
  
  

  Matkustusasiakirjat

  Kuluttajan vastuulla on varmistaa, että hänellä on voimassa olevat henkilöllisyystodistukset, viisumit ja terveysvaatimukset, jotka ovat tarpeen matkan kohteena oleviin maihin pääsemiseksi, ja hänen yksinomaisella vastuullaan on noudattaa kaikkia lähtö-, kauttakulku- ja kohdemaiden lakeja ja määräyksiä. lol.travel kieltäytyy kaikesta vastuusta, joka liittyy näiden vaatimusten noudattamatta jättämiseen.
  
  Lentoliikenteen harjoittaja voi pyytää sinua lähtöselvityksen yhteydessä antamaan passitietosi, jotka on esitettävä myös lentoasemalla koneeseen nousua varten.
  
  Varausta tehtäessä on kiinnitettävä erityistä huomiota matkustajan etu- ja sukunimikenttien täyttämiseen, sillä niiden on vastattava täsmälleen henkilöllisyystodistuksessa olevia tietoja. Lentoliikenteen harjoittaja voi nimittäin hyväksyä ja ottaa koneeseen vain sen matkustajan, jonka nimi on merkitty lippuun. Sinulla ei ole oikeutta korvaukseen, jos sinulta evätään pääsy lentokoneeseen, koska et ole esittänyt vaadittuja asiakirjoja tai olet esittänyt virheellisiä asiakirjoja. Matkustaja on yksin vastuussa siitä, että hänellä on vaaditut asiakirjat. Tietoa eri maihin pääsyä varten vaadittavista asiakirjoista saa ulkoministeriön verkkosivuilta ennen ostamista.
  
  

  Esittäytyminen lipun nouto-, vastaanotto- ja nousupisteillä

  Lipun noutoa ja vastaanottoformaliteettien suorittamista varten matkustajan on saavuttava lentokentälle suoraan vastaanottotiskille varustettuna voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella, joka kelpaa matkustusasiakirjaksi. On suositeltavaa saapua lähtöselvitystiskille vähintään 2,5 tuntia ennen lennon lähtöä, jotta nousuprosessi voidaan suorittaa. Varauksessa ilmoitetaan lentokoneen lähtöaika; mikäli matkustaja ei saavu ajoissa vastaanottotiskille tai lähtölentoon, tai hänellä ei ole tarvittavia asiakirjoja tai hän ei muuten pysty lähtemään, lentoyhtiö ei missään tapauksessa voi hyväksyä tai ottaa matkustajaa kyytiin eikä myöskään viivytä lennon lähtöä. lol.travel ei ota mitään vastuuta edellä mainitusta, sillä ainoa vastuullinen mahdollisista vahingoista tai kuluista, jotka aiheutuvat edellä mainittujen ohjeiden noudattamatta jättämisestä, on matkustaja.
  
  

  Online-sisäänkirjautuminen (valinnainen palvelu)

  Jos olet ostanut palvelun, muista lähettää pyyntö osoitteeseen flights@lol.travel ja ilmoita tiedot henkilöllisyystodistuksesta, jonka kanssa matkustat. Sähköpostin on sisällettävä varauskoodisi (joka on ilmoitettu tämän sähköpostin otsikkorivillä), ja se on lähetettävä vähintään 24 tuntia ennen lähtöä, viikonloppuja ja juhlapyhiä lukuun ottamatta. Kun olet kirjautunut sisään, saat vahvistussähköpostin: varmista, että saat sen, sillä se on ainoa vahvistus onnistuneesta sisäänkirjautumisesta. lol.travel ei ole vastuussa, jos sisäänkirjautumista ei toteuteta tietojen puuttumisen vuoksi. Jos et ole vielä ottanut palvelua käyttöön ja haluat lisätä sen, kirjoita meille osoitteeseen flights@lol.travel Jos sinun pyytämäsi tai yrityksen määräämä muutos (toiminnallinen muutos), online-sisäänkirjautumispalvelu raukeaa automaattisesti, eikä sinulle makseta korvausta.
  
  

  Lentoyhtiön konkurssikorvauspalvelu (vapaaehtoinen)

  Katso ehdot
  
  

  TAKUU "PERUUTUS MISTÄ TAHANSA SYYSTÄ

  Katso palvelua koskevat ehdot
  
  

  Pagosubito-palvelu

  Ritardoaereo.it:n Pagosubito-palvelun ostaminen on vapaaehtoista. Palvelun voi aktivoida vain noudattamalla seuraavan linkin ohjeita: https://cdn.lol.travel/statics/lol-travel/conditions/flightServices/AircraftPremiumDelay.pdf
  Ritardoaereo.it:n Pagosubito-palvelun hintaa ei palauteta koskaan sen ostamisen jälkeen.
  
  

  Online-sisäänkirjautuminen

  VAROITUS:
  Jotkin halpalentoyhtiöt edellyttävät pakollista online-sisäänkirjautumista lentoliikenteen harjoittajan verkkosivuston kautta ennalta määrättyyn määräaikaan mennessä ennen lähtöpäivää. Matkustajat, jotka eivät esitä tulostettua online-boarding passia lentoaseman turvahenkilöstölle ja portilla, joutuvat tekemään lähtöselvityksen uudelleen lentoaseman tiskillä (jos se on mahdollista), ja heiltä peritään lentoyhtiön määräämä lisämaksu. Lentoyhtiöt, joilla on tällä hetkellä pakollinen online-sisäänkirjautuminen, ovat seuraavat: Ryanair, Volotea, Wizz Air ja Bluair.

  Sähköinen lippu (e-lippu)

  Sähköinen lippu lähetetään automaattisesti lentoyhtiölle/rahdinkuljettajayhtiölle, ja se tunnistetaan varauskoodilla, jota kutsutaan PNR-koodiksi (Passenger Name Record) ja joka ilmoitetaan, kun varaus vahvistetaan vastaanottamalla vahvistussähköposti asiakkaan varausprosessin aikana ilmoittamaan osoitteeseen.
  
  

  Lippujen myöntäminen

  Halpalentoyhtiöt käyttävät yleensä sähköistä lipunmyyntiä. Tämä tarkoittaa, että paperilippua ei tulosteta, mutta kun olet tehnyt varauksen, sinulle lähetetään vahvistussähköposti, jossa korostetaan halpalentosi varausnumero. Tulosta se ja esitä se yhdessä henkilöllisyystodistuksesi kanssa lähtöselvityksen yhteydessä. Huomioithan, että kaikille Ryanairin lennoille on pakollista tehdä lähtöselvitys verkossa suoraan Ryanairin verkkosivustolla ja tulostaa boarding pass lentoasemalla esitettäväksi. Lue Ryanairin verkkosivustolta huolellisesti määräajat, joiden kuluessa boarding pass on tulostettava, sillä lentoyhtiö perii sakkoja, jos määräaika umpeutuu.
  
  

  Lippumaksu

  Easy Market Spa, joka omistaa lol.travel-brändin, veloittaa lentosi hinnan.
  
  

  Peruutukset

  Yleensä kaikkia halpalentolippuja ei palauteta, paitsi jos lentoyhtiö peruuttaa lennon tai siirtää lähtöaikaa merkittävästi. Lisätietoja saat kunkin lentoyhtiön ehdoista. Matkustajia, jotka tekevät varauksen hyvissä ajoin, kehotetaan vahvistamaan varauksensa 24-72 tuntia ennen lähtöä menemällä suoraan valitun lentoyhtiön verkkosivustolle.
  
  

  Nimenmuutokset

  Mahdollisuus nimenmuutoksiin on tarkistettava lentoyhtiöltä.
  
  

  Päivämäärän, kellonajan ja reitin muutokset

  Lennon päivämäärää, kellonaikaa ja reittiä voidaan muuttaa saatavuuden mukaan ja maksamalla muutosmaksu sekä alkuperäisen maksetun hinnan ja muutoshetkellä saatavilla olevan halvimman hinnan välinen erotus. Jos kokonaishinta on alhaisempi kuin alun perin maksettu hinta, rahoja ei palauteta. Muutokset on joka tapauksessa pyydettävä suoraan halpalentoyhtiöltä.
  
  

  Kirjatut matkatavarat

  Huomaa, että joillakin halpalentoyhtiöillä ruumaan menevä matkatavara ei aina sisälly varaukseen. Se voidaan lisätä verkkosivuston kautta, jos mahdollista.
  
  

  Käsimatkatavaraa koskevat turvasäännöt

  Euroopan unioni on hyväksynyt 6. marraskuuta 2006 alkaen uudet turvallisuussäännöt, joilla rajoitetaan lentoasemien turvatarkastuspisteiden läpi ja ohi kuljetettavien nesteiden määrää. Matkustajat saavat kuljettaa käsimatkatavarana vain pieniä määriä (enintään 100 ml astiaa kohti) nesteitä, geelejä, voiteita ja kaasumaisia aineita, ja ne on kuljetettava läpinäkyvässä muovipussissa, jonka koko saa olla enintään 1 litra (mitat esimerkiksi noin 18 x 20 cm). Reseptilääkkeet ja ruokavaliossa käytettävät nesteet, kuten vauvanruoka, voidaan kuljettaa laukun ulkopuolella, eikä niitä koske tilavuusrajoitus. Kirjattavassa matkatavarassa oleville nesteille ei ole rajoituksia. Käsimatkatavaroiden kuljettamista koskevien turvallisuussääntöjen osalta matkustajien on joka tapauksessa suositeltavaa tutustua Enacin verkkosivuihin.
  
  

  Mitä lentokoneeseen on tuotava

  Käsimatkatavaroiden kuljettamista koskevien turvallisuussääntöjen osalta matkustajat voivat tutustua Enacin verkkosivuihin ja löytää sieltä kaikki asiaa koskevat tiedot.
  
  

  Ilman huoltajaa olevat alaikäiset

  Alle 18-vuotiaita matkustajia ei saa päästää koneeseen, elleivät molemmat vanhemmat ole heidän mukanaan.
  
  

  Häiriötilanteessa

  In caso di disservizi potete fare riferimento alla Matkustajien oikeudet häiriötilanteessa on esitetty ENAC:n verkkosivuilla..
  
  

  Myynnin jälkeen

  lol.travel pidättää itsellään oikeuden pidättää asianmukaiset käsittelymaksut enintään 55,00 euroon asti (kuten lol.travelin välitystoimiston ja loppuasiakkaan välisessä toimeksiantosuhteessa määrätään, Artt.1719 ja 1720 cc) seuraaviin tarkoituksiin myynnin jälkeisessä vaiheessa ja loppuasiakkaan pyynnöstä: tahattomat muutokset, vapaaehtoiset palautukset, korvaukset ja lentoyhtiöiden myöntämien arvosetelien käyttö asetuksen "Cura Italia" 88bis artiklan mukaisesti.
  
• HOTELLIN EHDOT JA EDELLYTYKSET
  Rajoittamatta matkailulain 32-51novies pykälissä säädettyjen tapausten soveltamista (21. toukokuuta 2018 annettu lakiasetus nro 62, jolla pannaan täytäntöön valmismatkoja ja niihin liittyviä matkailupalveluja koskeva direktiivi (EU) 2015/2302) lol.travel ilmoittaa kuluttajalle, että se harjoittaa yksinomaan myyntitoimintaa kaikkien tämän osion kautta tarjottujen palvelujen osalta, ja kehottaa häntä tätä varten lukemaan huolellisesti tämän verkkosivuston YLEISET EHDOT (erityisesti 1 ja 3 artikla) soveltuvin osin. lol.travel kehottaa näin ollen lukemaan huolellisesti nämä ehdot.
  
  Hotellipalvelua ei voida määritellä matkapakettina, ja sitä säännellään siksi yksittäisen palvelun ehdoin ja edellytyksin, kuten alla ilmoitetaan, sekä asiakkaan on tarkistettava huolellisesti valitun lentoyhtiön matkustajien ja matkatavaroiden kuljetusehdot. Hotellin varaus ja/tai yhdistelmä eri tuotteista ja/tai palveluista, jotka on tarjottu lol.travelin kautta, on täysin asiakkaan harkinnassa, joten asiakas ottaa täyden vastuun mahdollisista seurauksista, jotka johtuvat niiden mahdollisesta yhdistämisestä. lol.travel ei vastaa millään tavalla virheellisistä käyttäjätietojen syöttämistä ostoprosessin aikana. Käyttäjä on siksi vastuussa virheellisistä tiedoista aiheutuvista seurauksista. Erityisesti HOTEL-tuotteen tapauksessa lol.travel ei missään tapauksessa vastaa yksittäisten tuotteiden ja/tai palvelujen toimittajien velvoitteista, vaan se vastaa yksinomaan myyjänä, kuitenkin laillisissa rajoissa artikloissa 1, kohta 3 ja kohta 6, artikloissa 17–23, artikloissa 24–31 L. 27.12.1977, nro 1084, joka vahvistaa ja toteuttaa kansainvälisen matkasopimuksen (CCV) Brysselissä 23.4.1970 allekirjoitetun sopimuksen. Matkanjärjestäjänä lol.travel ei vastaa kokonaan tai osittain matkojen, majoitusten tai muiden tuotteiden ja/tai palveluiden täyttämättä jäämisestä, jotka ovat sopimuksen kohteena asiakkaiden ja kyseisten tuotteiden ja/tai palvelujen toimittajan välillä tehdyn sopimuksen mukaisesti.
  
  

  Hinnat - Virheet järjestelmän sisällössä

  lol.travel toimii välittäjänä kolmansien osapuolten tarjoamissa matkailupalveluissa, jotka tarjoavat suoraan asiaankuuluvat tiedot ja kustannukset. lol.travel ei voi taata kolmansien osapuolten toimittamien tietojen oikeellisuutta ja/tai tarkkuutta, mistä se ei ole millään tavalla vastuussa. Jos matkailupalveluun liittyvät tiedot ovat virheellisiä ja/tai epätarkkoja, lol.travel peruuttaa välittömästi varauksen ja on velvollinen takaamaan ainoastaan peruutetun varauksen kustannusten palauttamisen.
  
  

  Verot

  lol.travelin hotellihinnat sisältävät yleensä seuraavat verot: osavaltion, liittovaltion ja kunnan verot. Jos joidenkin maiden kansallinen lainsäädäntö sitä vaatii (esimerkiksi, mutta ei ainoastaan: Argentiina / ARS-valuutta), on mahdollista, että peritään kustannuksia valtion veroista, jotka liittyvät maahan ja alkuperäiseen valuuttaan, tällaiset maksut, jos ne on säädetty, ovat lol.travelin tahdon ulkopuolella. Ne eivät aina kuulu varatun palvelun kustannuksiin, ja asiakkaiden/vieraiden on maksettava paikan päällä (ellei varattua hotellia koskevissa säännöissä nimenomaisesti toisin mainita) kaikki verot ja lomakeskusmaksut. Kaikki lisäkustannukset, jos niitä ei ole nimenomaisesti ilmoitettu sisältyvän varaushintaan, jäävät asiakkaan vastuulle. On huomattava, että lol.travel ei voi olla vastuussa paikallisesti maksettavista tulleista, veroista ja muista veroista, jotka paikalliset viranomaiset ovat päättäneet ilman minkäänlaista julkistamisvelvoitetta tai ilmoitusta ja joita on joskus vaikea löytää, vaikka lol.travel tekee jatkuvia ja säännöllisiä tarkastuksia majoitusliikkeiden toimittajilla, jos tällaiset julkiset maksut poikkeavat äkillisesti tarjouksen tekoajankohdasta.
  
  

  Asiakkaiden raportit ja pyynnöt

  Asiakkaan lähettämiä pyyntöjä (ja/tai raportteja) (esimerkiksi, mutta ei rajoitetusti: tupakoiva / savuton huone, huone korkeassa / matalassa kerroksessa, kuherruskuukausi, viereiset tai vierekkäiset huoneet) ei pidetä takuuvarmoina, ja siksi niitä on pidettävä pelkkänä huomautuksena, jonka lol.travel toimittaa toimittajalle. Majoituspalvelujen tarjoaja pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan ja saatavuuden mukaan hyväksyä tai hylätä asiakkaan pyynnön. Lisäksi lol.travel vahvistaa asiakkaan pyynnöt, jotka edellyttävät kirjallista uudelleenvahvistusta (esimerkiksi, mutta ei rajoitetusti: vammaisten huoneet, lemmikkieläimet, parivuoteen tai kahden yhden hengen sängyn vahvistaminen, pinnasänky), vain ja ainoastaan palvelun tarjoajan kirjallisesta ilmoituksesta. lol.travel ilmoittaa pyynnön tarjoajalle ja ilmoittaa asiakkaalle mahdollisista hinnanmuutoksista tai maksettavista lisämaksuista, jotka jäävät uudelleenvahvistustapauksessa asiakkaan yksinomaiseksi vastuuksi.
  
  

  Muutokset ja peruutukset

  Jos asiakas haluaa muuttaa varaustaan, hänen on lähetettävä pyyntö lol.travel-sivuston varatulla alueella olevalla lomakkeella. Käyttäjälle riittää, että hän syöttää ostoprosessin aikana annetun sähköpostiosoitteen ja varauskoodin (PNR). lol.travel tarkistaa muutosmahdollisuuden, mahdolliset hotellitarjoajan tarjoamat seuraamukset ja mahdolliset hintaerot ja toimittaa ne asiakkaalle ennen muutoksen tekemistä. lol.travelin tarjoaman palvelun hinta on 55,00 euroa, vaikka kyseessä olisi COVID-19:n aiheuttama muutos.
  Se il cliente vuole cancellare una prenotazione, deve procedere in modalità self service, attraverso l'area riservata di lol.travel. Jos asiakas haluaa peruuttaa varauksen, hänen on toimittava itsepalvelumoodissa lol.travelin varatun alueen kautta. Pääsyyn riittää, että syöttää ostohetkellä annetun sähköpostiosoitteen ja varauskoodin (PNR). Itsepalvelutoiminta ei edellytä maksujen suorittamista lol.travelille. Peruutuksiin ja mahdollisiin hyvityksiin sovelletaan hotellin sääntöjä, jotka asiakas hyväksyy ostohetkellä. Jos asiakas pyytää lol.travelin väliintuloa, palvelun hinta on 55,00 euroa, vaikka kyseessä olisi COVID-19:stä johtuva peruutus.
  
  

  Palautukset

  Jos maksu on suoritettu luottokortilla, summa palautetaan suoraan luottokortille, jolla tilaus on tehty. Summa on saatavilla tiliotteella 2/3 kuukauden kuluessa pyynnöstä riippuen käytetystä maksupiiristä. Jos maksu suoritettiin pankkisiirrolla, asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä kuluttajaan ja ilmoittaa pankkitiedot palautuksen suorittamiseksi. Huomaa, että välityspalkkioita ei koskaan palauteta. Huomaa, että vakuutussopimuksesta maksettua summaa ei myöskään koskaan palauteta.
  
  

  Matkustusasiakirjat

  Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että hänellä on voimassa olevat henkilöllisyysasiakirjat, viisumit ja terveysvaatimukset, jotka ovat välttämättömiä matkan kohteena oleviin maihin pääsemiseksi. lol.travel kieltäytyy kaikesta vastuusta näiden asiakirjojen toimittamatta jättämisestä tai niiden mitätöimisestä. Varausta tehtäessä on kiinnitettävä erityistä huomiota siihen, että vieraan etu- ja sukunimeä koskevat kentät täytetään täsmälleen henkilöllisyystodistuksessa olevien nimien mukaisesti.
  Sansibar. Kaikkien Sansibariin lentäen tai meriteitse matkustavien ulkomaalaisten on hankittava matkavakuutus (enintään 92 päivän oleskelun ajaksi) AINOASTAAN Zanzibar Insurance Corporation ‑vakuutusyhtiöltä tämän linkin kautta.
  
  

  lol.travelin oikeus pyytää asiakirjoja

  Easy Market spa pidättää itsellään oikeuden vaatia asianmukaisia asiakirjoja, jotka todistavat varauksen tehneen henkilön, maksuvälineen haltijan ja ostettujen palvelujen saajien henkilöllisyyden. Edellä mainittuja asiakirjoja koskeva pyyntö tehdään lol.travelin kanssa tehdyn matkan alkamispäivään mennessä, ja se voidaan tehdä puhelimitse ja/tai sähköpostitse. Jos henkilö(t), johon on otettu yhteyttä, ei toimita pyydettyjä selvityksiä ja asiakirjoja lol.travelin lähettämässä pyynnössä mainittuun päivämäärään mennessä, Easy Marketilla on oikeus peruuttaa varaus soveltamalla sakkoa, joka on 100 prosenttia varauksen arvosta.
  
  
  
• AUTONVUOKRAUKSEN EHDOT JA EDELLYTYKSET
  Tuotteen myy CARNECT ja se viittaa tuotemerkkiin MICRONNEXUS GmbH, kotipaikka Humboldthaus, Am Sandtorkai 37, 20457, Hampuri, Saksa , +49 (40) 18 88 98-0 . Tuotteen myyntiin ja käsittelyyn sovelletaan Carnectin yleisiä sopimusehtoja (itsenäinen rekisterinpitäjä), MICRONNEXUS GmbH, Trade Licence Ref. Hamburg: HRB: 75276 Germany TAX Id No: DE213011543
  
  lol.travel ilmoittaa kuluttajalle, että se ei ole vastuussa yksittäisen ostetun palvelun asianmukaisesta suorittamisesta, ja kehottaa kuluttajaa tutustumaan huolellisesti autonvuokrauspalvelun tarjoajan sopimusehtoihin, erityisesti toimituksesta aiheutuviin lisäkustannuksiin ja mahdollisiin peruutussakkoihin.
  
  Autonvuokrauspalvelun yleiset sopimusehdot löydät klikkaamalla tästä.
  
• LISÄYS, jolla pannaan täytäntöön 17.2.2024 alkaen voimassa oleva digitaalipalvelujen sisämarkkinoita koskeva asetus (EU) 2022/2065 - digitaalipalvelulaki
  • 1. KOHDE
    Tällä LISÄKIRJALLA Easy Market Spa noudattaa asetusta (EU) 2022/2065 (jäljempänä 'asetus'), jossa vahvistetaan välityspalvelujen tarjoajille due diligence -velvoitteet sen osalta, miten niiden olisi torjuttava laitonta sisältöä, verkossa tapahtuvaa disinformaatiota ja muita yrityskäyttäjille ja kuluttajille aiheutuvia riskejä. Asetuksen tavoitteena on varmistaa turvallinen, ennakoitavissa oleva ja luotettava verkkoympäristö torjumalla laittoman sisällön levittämistä verkossa ja väärän tiedon tai muun sisällön levittämisestä yrityskäyttäjille ja kuluttajille aiheutuvia riskejä. Easy Market Spa soveltaa asetusta (EU) 2022/2065 välittäjänä, jonka sijoittautumispaikka tai sijaintipaikka on Euroopan unionissa.
    
    
  • 2. LAITON SISÄLTÖ
    Laitonta sisältöä voi olla mikä tahansa tieto, riippumatta sen muodosta, joka sovellettavan lainsäädännön mukaan on sinänsä laitonta, kuten laiton vihanlietsonta tai laiton terroristinen sisältö ja laiton syrjivä sisältö, tai joka sovellettavan lainsäädännön mukaan on laitonta sen vuoksi, että se liittyy laittomaan toimintaan. Tällaisia ovat esimerkiksi lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaavien kuvien jakaminen, yksityisten kuvien laiton, ilman suostumusta tapahtuva jakaminen, verkkovakoilu, vaatimustenvastaisten tai väärennettyjen tuotteiden myynti, kuluttajansuojalainsäädännön vastaisten tuotteiden myynti tai palvelujen tarjoaminen, tekijänoikeussuojatun aineiston luvaton käyttö, majoituspalvelujen laiton tarjoaminen tai elävien eläinten laiton myynti.
    
    
  • 3. EASY MARKET SPA:N OIKEUDET
    Näiden sääntöjen mukaan Easy Market Spa:lla on oikeus toimia välittömästi poistaakseen laittoman toiminnan tai laittoman sisällön tai estääkseen pääsyn niihin heti, kun se saa tietää tai tulee tietoiseksi niistä. Sisällön poistaminen tai siihen pääsyn estäminen on toteutettava kunnioittaen palvelun vastaanottajien perusoikeuksia, mukaan lukien oikeus sananvapauteen ja tiedonvälityksen vapauteen. Easy market Spa voi tosiasiallisesti saada tällaisen tiedon tai tietoisuuden sisällön laittomasta luonteesta tutkimusten ja raporttien avulla, joita henkilöt tai yhteisöt toimittavat sille näiden sääntöjen mukaisesti, jos tällaiset raportit ovat riittävän täsmällisiä ja riittävästi perusteltuja, jotta huolellinen talouden toimija voi kohtuudella tunnistaa, arvioida ja tarvittaessa torjua väitetyn laittoman sisällön.
    
    
  • 4. JULKINEN YHTEYSPISTE
    Easy Market Spa nimeää asetuksen 11 artiklassa tarkoitetuksi yhdeksi ainoaksi sähköiseksi yhteyspisteeksi jäsenvaltioiden viranomaisille, komissiolle ja 61 artiklassa tarkoitetulle komitealle asetuksen soveltamiseksi, jotta nämä voivat olla suoraan yhteydessä sähköisesti seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: amministrazione@pec.easymarketcrs.it
    Luottamushälytykset ja ammattilaiset, joilla on erityinen suhde Easy Market Spa:han, voivat myös käyttää tätä sähköistä yhteyspistettä..
    Tätä yhtä sähköistä yhteyspistettä voidaan käyttää samoilla viestintäkielillä, joilla Easy Market Spa tarjoaa palvelujaan yrityskäyttäjille ja kuluttajille.
    
    
    
  • 5. YHTEYSPISTE JA PALVELUN VASTAANOTTAJAN OIKEUDET
    Palvelun vastaanottajan, joka haluaa lähettää raportteja, selvityspyyntöjä ja tietoja, on käytettävä yhtenä yhteyspisteenä seuraavaa lomaketta:
    /fi/help-center
    
    Tällä lomakkeella annetaan
    
    1. tilaa riittävän perustellulle selitykselle siitä, miksi henkilö tai yhteisö olettaa kyseisen tiedon olevan laitonta sisältöä;
    2. selkeä maininta kyseisen tiedon tarkasta sähköisestä sijainnista, kuten tarkka URL-osoite (-osoitteet) ja tarvittaessa lisätietoja, joiden avulla voidaan tunnistaa laiton sisältö sisällön tyypin ja tietovarastointipalvelun tyypin mukaisesti.
    3. ilmoituksen tekevän henkilön tai yhteisön nimi ja sähköpostiosoite, lukuun ottamatta tapauksia, jotka koskevat lasten seksuaalista hyväksikäyttöä ja seksuaalista riistoa, lapsipornografiaa ja lasten houkuttelua seksuaalisiin tarkoituksiin.
    4. vakuutus, jolla ilmoituksen tekevä henkilö tai yhteisö vahvistaa vilpittömässä mielessä uskovansa ilmoituksen sisältämien tietojen ja väitteiden paikkansapitävyyteen ja täydellisyyteen.
    
    Easy Market lähettää viipymättä vahvistuksen ilmoituksen vastaanottamisesta kyseiselle henkilölle tai taholle ja ilmoittaa sitten päätöksestään koskien ilmoitusta, tarjoten tietoja mahdollisista valitusmahdollisuuksista kyseisen päätöksen osalta. Ilmoituksen jälkeen Easy Market Spa voi päättää, haluaako se jakaa kyseisen arvioinnin vai ei, ja haluaako se poistaa sisällön tai estää siihen pääsyn erityisen toimenpiteen avulla. Ilmoituslomake on selkeästi tunnistettavissa, sijoitettu yleisten tietojen lähelle ja on helppo löytää ja käyttää ilman kohtuutonta vaikutusta palvelun saajien sananvapautta ja tiedonsaantia, erityisesti oikeutta ilmaista mielipiteitä ja saada tietoa, oikeutta yksityis- ja perhe-elämän kunnioitukseen, henkilötietojen suojaa, syrjimättömyyttä sekä oikeutta tehokkaaseen oikeussuojakeinoon. Lomake sisältää mekanismit, jotka helpottavat ilmoituksen tekemistä ja sisältävät selityksen siitä, miksi ilmoituksen esittäjä pitää kyseistä sisältöä laittomana, ja selkeän osoituksen kyseisen sisällön sijainnista. Ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen tai omasta aloitteestaan toimimalla, mukaan lukien pelkästään automaattisten työkalujen käyttö, Easy Market Spa on velvollinen tiedottamaan päätöksestään selkeällä ja helposti ymmärrettävällä tavalla palvelunsaajalle, ilmoittamaan päätöksen syistä ja käytettävissä olevista valituskeinoista päätöksen kiistämiseksi, ottaen huomioon näiden päätösten mahdollisesti aiheuttamat kielteiset seuraukset palvelunsaajalle, myös hänen perusoikeutensa, erityisesti sananvapauden, käyttämiseen liittyen. Jos päätös tehdään ilmoituksen johdosta, Easy Market Spa on velvollinen paljastamaan ilmoituksen tehneen henkilön tai tahon henkilöllisyyden palvelunsaajalle vain, jos tämä tieto on tarpeen sisällön laittomuuden selvittämiseksi, esimerkiksi immateriaalioikeuksien loukkauksen tapauksessa. Easy Market Spa käyttää toimenpiteitä ja työkaluja sisällön moderointiin ja ilmoitus- ja valitusmenettelyihin inhimillisen tarkastuksen avulla, ottaen asianmukaisesti huomioon kaikkien osapuolten, mukaan lukien palvelunsaajien perusoikeudet, sananvapauden, käyttämiseen liittyvät oikeudet tasapainottaen poistotoimien ja laittomien sisältöjen ilmoittamisen asianmukaisille viranomaisille ja palvelunsaajien tilien keskeyttämisen ja poistamisen kanssa. Erityistä painoarvoa annetaan luotettaville ilmoittajille asetuksen 22 artiklan mukaisesti, kuten digitaalisten palvelujen koordinaattori on ilmoittanut.
    
    
  • 6. PERUSTELU
    Easy Market Spa antaa kaikille asiaankuuluville palvelunsaajille selkeän ja yksityiskohtaisen perustelun seuraavista rajoituksista, jotka on määrätty sen vuoksi, että palvelunsaajan antamat tiedot muodostavat laittomia sisältöjä tai ovat ristiriidassa sen yleisten ehtojen kanssa:
    1. Mahdolliset rajoitukset tiettyjen palvelunsaajan antamien tietojen näkyvyyteen, mukaan lukien sisällön poistaminen, sisällön käytön estäminen, sisällön alentaminen tai sisällön näkyvyyden rajoittaminen;
    2. Rahallisten maksujen keskeytys, lopettaminen tai muu rajoittaminen;
    3. Palvelun täydellinen tai osittainen keskeytys tai lopettaminen;
    4. Palvelunsaajan tilin keskeytys tai sulkeminen.
    
    Perustelussa on vähintään seuraavat tiedot:
    1. Tiedot siitä, ilmoittaako päätös tietojen poistamisesta, käytön estämisestä, alentamisesta tai näkyvyyden rajoittamisesta tai rahallisten maksujen keskeyttämisestä tai lopettamisesta kyseisten tietojen osalta tai muiden toimenpiteiden määräämisestä tietoihin nähden, ja tarvittaessa päätöksen maantieteellinen soveltamisala ja kesto;
    2. Päätöksen perustana olevat tosiseikat ja olosuhteet, mukaan lukien tarvittaessa tieto siitä, onko päätös tehty ilmoituksen perusteella, kuten asetuksen 16 artiklassa säädetään, vai onko se perustunut oma-aloitteisiin tutkimuksiin, ja tarvittaessa ilmoittajan henkilöllisyys;
    3. Tarvittaessa tiedot automatisoiduista työkaluista, joita päätöksen tekemiseen on käytetty, mukaan lukien tieto siitä, onko päätös tehty automatisoidusti tunnistettujen tietojen perusteella;
    4. Jos päätös koskee väitettyjä laittomia tietoja, viittaus käytettyyn oikeudelliseen perustaan ja selitys siitä, miksi tietoja pidetään laittomana kyseisen oikeudellisen perustan mukaisesti;
    5. Jos päätös perustuu tietojen väitettyyn ristiriitaan tietojen tallennuspalvelun tarjoajan yleisten ehtojen kanssa, viittaus sovellettavaan sopimusehtoon ja selitys siitä, miksi tiedot katsotaan ristiriitaisiksi kyseisen ehdon kanssa;
    6. Selkeät ja helposti ymmärrettävät tiedot, mitkä valituskeinot ovat palvelunsaajan käytettävissä päätöstä koskevassa asiassa, erityisesti sisäisten valitusmenettelyjen, oikeudenkäyntiä edeltävän sovittelun ja oikeusteitse tapahtuvan valituksen kautta, tarvittaessa.
    
    
    
  • 7. EPÄILLYT RIKOKSET
    Jos Easy Market Spa:lla on tietoja, joiden perusteella on syytä epäillä, että yhden tai useamman henkilön henkeä tai turvallisuutta uhkaava rikos on tehty, on tekeillä tai todennäköisesti tekeillä, sen on viipymättä ilmoitettava epäilyksistään asianomaisen jäsenvaltion tai asianomaisten jäsenvaltioiden oikeus- tai lainvalvontaviranomaisille ja toimitettava kaikki saatavilla olevat merkitykselliset tiedot.
    
    
  • 8. VUOSIKERTOMUS
    Varmistaakseen asianmukaisen avoimuuden tason ja vastuun kantamisen asetusten 15 artiklan mukaisesti Easy Market Spa julkaisee asetusten yhdenmukaistettujen vaatimusten mukaisesti sähköisesti luettavassa muodossa vuosikertomuksen, joka koskee sen harjoittamaa sisällön moderointia, mukaan lukien toimenpiteet, jotka on toteutettu sen yleisten ehtojen soveltamisen ja täytäntöönpanon seurauksena.
    
    
  • 9. SISÄINEN VALITUS JA TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN MENETTELY
    alvelun vastaanottaja voi tehdä sisäisen valituksen maksutta Easy Market Spa:lle käyttäen asianmukaista lomaketta /fi/help-center
    riidanalaisten päätösten kumoamiseksi kuuden kuukauden kuluessa, joka lasketaan siitä, kun Easy Market Spa ilmoitti päätöksestä palvelun vastaanottajalle. Valituksesta seuraa mahdollisia päätöksiä, jotka voivat olla seuraavat
    1. päätökset, jotka osoittavat, poistetaanko tiedot tai estetäänkö pääsy niihin tai rajoitetaanko niiden näkyvyyttä;
    2. päätökset, jotka osoittavat, keskeytetäänkö tai lopetetaanko palvelun tarjoaminen vastaanottajille kokonaan tai osittain;
    3. päätökset siitä, onko vastaanottajien tili keskeytettävä tai lopetettava;
    4. päätökset, jotka osoittavat, keskeytetäänkö, lopetetaanko tai muutoin rajoitetaanko vastaanottajien toimittamien tietojen rahaksi muuttamista.
    Valitukset voidaan tehdä myös seuraavassa esitetyn tuomioistuimen ulkopuolisen riidanratkaisumenettelyn kautta, jonka suorittaa sertifioitu elin - ADR Centre di Rimini, Via Flaminia 179, 47923, 47923, rimini@adrcenter.com rimini@pec.adrcenter.com - jolla on riippumattomuus, keinot ja asiantuntemus toteuttaa toimintansa oikeudenmukaisesti, nopeasti ja kustannustehokkaasti: https://www.adrcenter.it/organismo-di-mediazione/rimini/
    
    
  • 10. JÄLJITETTÄVYYS KAUPALLISTEN TOIMIJOIDEN OSALTA
    Easy Market Spa, mikäli se sallii kuluttajien tehdä etäsopimuksia kaupallisten toimijoiden kanssa, huolehtii siitä, että nämä voivat käyttää sen verkkoplatformia mainostaakseen tai tarjotakseen tuotteita tai palveluja vain Euroopan unionin alueella sijaitseville kuluttajille, mikäli ennen kuin se sallii palvelujensa käytön tähän tarkoitukseen, on saanut seuraavat tiedot, mikäli sovellettavissa oleva kaupallinen toimija:
    1. kaupallisen toimijan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
    2. jäljennös kaupallisen toimijan henkilötodistuksesta tai muusta sähköisestä tunnistautumisesta;
    3. tiedot kaupallisen toimijan maksutilistä;
    4. jos kaupallinen toimija on rekisteröity yritysrekisteriin tai vastaavaan julkiseen rekisteriin, rekisteri, johon se on rekisteröity, ja siihen liittyvä rekisteröintinumero tai vastaava tunnistustapa, joka on kyseisen rekisterin mukainen;
    5. itsestään antama todistus, jossa kaupallinen toimija sitoutuu tarjoamaan vain Euroopan unionin lainsäädännön mukaisia tuotteita tai palveluja.
    Jos nämä kaupalliset toimijat jo käyttävät Easy Market Span palveluita, jotka mahdollistavat kuluttajien etäsopimukset 17. helmikuuta 2024 mennessä, Easy Market Spa pyrkii saamaan nämä kaupalliset toimijat koskevat tiedot heiltä viimeistään 12 kuukauden kuluessa. Jos tällaisia tietoja ei saada tai ne ovat virheellisiä, puutteellisia tai niitä ei ole päivitetty, Easy Market Spa voi perustellusti keskeyttää kaupallisten toimijoiden mainonnan tai tarjoaman tuotteiden tai palvelujen. Easy Market Spa voi luovuttaa tiedot kolmansille osapuolille vain, jos sitä vaaditaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, mikä sisältää tilauksen kaikilta toimivaltaisilta viranomaisilta jäsenvaltioissa tai komissiolta niiden tehtävien hoitamiseksi asetuksen mukaisesti. Sovellettaessa 30 artiklaa asetukseen, Easy Market Spa tarjoaa palvelunsa vastaanottajille selkeät, helposti saatavilla olevat ja ymmärrettävät tiedot, jotka koskevat edellä mainittuja tietoja, niiden kirjeiden a), d) ja e) mukaisesti, joista käyvät ilmi seuraavat tiedot ainakin sen verkkoplatformin osalta, jossa tuotteen tai palvelun tiedot näkyvät. Sovellettaessa 30 artiklaa Easy Market Spa pyrkii suunnittelemaan verkkokäyttöliittymän noudattamaan asianmukaista lainsäädäntöä jo suunnitteluvaiheesta lähtien siten, että verkkokäyttöliittymä on suunniteltu ja järjestetty niin, että kaupalliset toimijat voivat täyttää velvollisuutensa koskien ennakkoilmoitusta, tuotteiden ja palvelujen yhteensopivuutta ja turvallisuutta sovellettavan unionin oikeuden mukaisesti. Erityisesti nimeltä mainittua kaupallista toimijaa koskevat tiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, kuten on määritelty 3 artiklan 13 kohdassa asetuksessa (EU) 2019/1020 ja muussa unionin lainsäädännössä, sekä:
    1. tiedot, jotka ovat tarpeen tuotteiden tai palvelujen selkeään ja yksiselitteiseen tunnistamiseen, jotka on mainostettu tai tarjottu Euroopan unionin alueella sijaitseville kuluttajille palveluntarjoajien palvelujen kautta;
    2. mitä tahansa kauppiasta yksilöivää tietoa, kuten brändi, symboli tai logo; ja
    3. tarvittaessa tiedot tuotteiden turvallisuus- ja yhteensopivuusmerkinnöistä ja -merkinnöistä sovellettavan unionin oikeuden mukaisesti.
    Easy Market Spa, kun se saa tiedon, riippumatta käytetyistä keinoista, siitä, että kaupallinen toimija on tarjonnut laitonta tuotetta tai palvelua Euroopan unionin alueella sijaitseville kuluttajille sen palvelujen kautta, ilmoittaa, mikäli sillä on heidän yhteystietonsa, tai muuten julkisella ilmoituksella, jos sitä ei ole, kuluttajille, jotka ovat ostaneet laittoman tuotteen tai palvelun sen palvelujen kautta:
    1. siitä, että tuote tai palvelu on laiton;
    2. kaupallisen toimijan henkilöllisyydestä; ja
    3. kaikista asiaankuuluvista valituskeinoista.
    Ensimmäisen kohdan mukaista velvoitetta sovelletaan vain kuuden kuukauden ajan siitä, kun toimittaja sai tiedon laittomuudesta.
    
    
  • 11. DIGITAALISTEN PALVELUJEN KOORDINAATTORI
    Näiden sääntöjen mukaan digitaalisten palvelujen koordinaattori on AGCOMin viestintätakuuviranomainen, jonka puoleen yrityskäyttäjät ja kuluttajat voivat kääntyä saadakseen lisätietoja ja yksityiskohtaisia tietoja oikeuksiensa käyttämisestä - www.agcom.it